FAQ
Je ne connais pas l’immatriculation de mon véhicule ?
Si vous avez une voiture de location, si vous ne connaissez pas l'immatriculation de votre véhicule, vous pouvez inscrire "location" dans les champs du modèle.
Comment se passe mon arrivée aux parkings couverts - Usage du code de réservation ?
Si vous avez un coffre de toit, vous serez orientés vers le parking du plateau, hauteur : 2.30 mètres, sinon, vous serez orientés vers les parkings de la falaise ou du proclou, hauteur 1.90 mètres.
Ces trois parkings se situent sur la zone d’accueil à l’entrée de la station.
Le digicode que vous recevrez par mail vous donnera accès aux 3 parkings couverts. Vous taperez votre digicode à 8 chiffres sur la borne d’entrée du parking (ne pas prendre de ticket avant de taper votre code)
La borne vous délivrera un ticket qui vous permettra d’entrer et de sortir du parking durant votre séjour.
Ce ticket est valable jusqu’à minuit le dernier jour de votre séjour.
Que faire si je dois modifier ma réservation ?
Nous contacter par téléphone ou par mail.
A quoi correspond ma période de réservation ?
Le forfait semaine commence le premier jour à minuit pour se terminer le sixième ou le septième jour à minuit.
Quand puis-je réserver ?
La réservation doit être faite au minimum trois jours avant votre date d'arrivée.
Exemple : Nous sommes le 7 avril 2023, réservation possible pour arriver à partir du 10 avril 2023.
Chèques vacances ?
Nous n'acceptons pas les chèques vacances.
Séjour pendant les périodes de vacances scolaires ?
Il est vivement conseillé de faire une réservation deux mois avant les périodes de vacances scolaires en raison d'une forte affluence.
Je ne reçois pas mes mails ?
Vérifiez dans votre profil que votre adresse mail est correcte.
Vérifiez votre dossier des mails rejetés (Spam) - Pour régler ce problème, il suffit souvent de rajouter nos adresses mail dans vos contacts (avoriazparkings@orange.fr & contact@avoriazparkings.com)
Vérifiez également le paramétrage de votre boîte mail chez votre fournisseur, par exemple :
Vous avez une boîte mail @orange.fr, vous devez :
- Vous connecter à votre espace orange avec vos identifiants,
- Rajouter les adresses mail "avoriazparkings@orange.fr" & "contact@avoriazparkings.com" dans vos contacts,
- Rajouter les adresses mail "avoriazparkings@orange.fr" & "contact@avoriazparkings.com" dans la liste verte,
- Vérifiez également que les mails que nous vous avons envoyés ne sont pas dans le dossier des spams.
Si vous n'avez pas de boîte mail @orange.fr vérifiez que le même paramétrage est disponible chez votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet).
Comment modifier mes informations (adresse, mail, téléphone, mot de passe) ?
Une fois connecté accédez à votre profil et vous pourrez effectuer les modifications nécessaires
Nous localiser
ALTIPARCS
450, route de l'Accueil
74110 Avoriaz
Coordonnées GPS du parking: 46°1’40.01»N|6°46’09.48»E
A la création de mon compte, on me demande un identifiant de connexion ?
L’identifiant de connexion qui vous est demandé à la création de votre compte est un mot clé qui vous permettra de vous reconnecter facilement lors de votre prochaine visite et vous évitera d’avoir à ressaisir vos coordonnées (adresse, téléphone, adresse mail). Seul cet identifiant et votre mot de passe seront nécessaires. Vous devez donc le choisir judicieusement afin de vous en souvenir facilement.
Le texte de cet identifiant est libre.